IT|인터넷

movavi 모바비 비디오 에디터 설치 실패에 대한 회사의 답변입니다.

펜과스틱 2020. 11. 17. 10:22
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그 동안 설치가 안되어 수차례 연락을 취했습니다. 외국에 있어서 인지 답변은 2~3일 정도가 소요됩니다.

3번의 문의 사항과 환불요청을 1차례했는데요.

문의건에 대해서는 모두 답변이 있었습니다. 그러나, 이 세가지가 컴퓨터 설치 실패를 해결할 수는 없엇습니다.

환불 요청건에는 여전히 묵묵부답입니다.

문의 3건에 대해서는 이런한 방법을 취해보라는 내용정도인데, 이것 저건 다했보았던 저는 참으로 실망스럽지 않을 수 없었네요. 2틀전에 4번째 설치가 안된다고 다시 문의를 하였습니다.

3번 문의 해서 3번답변이라는 것이

1.1번째 최신버젼을 설치해봐라는 것과 인증방법에 대해 답변이 왔습니다.

2.2번째 답변은 최신버젼을 다운로드하여 주시기 바랍니다 하고 링크 주소만 달라당 첨부해 왔습니다.

3.1) '관리자 권한으로' 설치 파일을 실행해주시기 바랍니다. 이를 수행하려면 마우스 오른쪽 단추로 아이콘을 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.
2) 새 설치 폴터로 C:\Movavi\ 폴터를 만드셔서 선택해주시기 바랍니다. 그후에 다시 설치해주세요.

 

이 정도 수준이었습니다.  그냥 혹시나 하여 처음부터 다시 한번 해보았습니다. 역시나였습니다.

돈날린것도 날리는 거지만, 이런 형식적인 답변에 질질끄는 시간이 더 답답하게 하네요.

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